行李

:: 禁運品
為了乘客、組員和飛機的安全起見,乘客的隨身行李或託運行李嚴格禁止攜帶下列物品:

*. 炸藥、槍械武器、煙火和照明彈
*. 保險箱/盒內含鋰電池或煙火產品
*. 壓縮氣體 (易燃、不可燃的或有毒的),例如:丁烷、丙烷、水中呼吸器氣瓶、打火機燃料或補充劑
*. 氧化物,例如:漂白粉和過氧化物
*. 易燃液體,例如:油漆和粘合劑
*. 易燃固體,例如:安全火柴和易點燃的物品
*. 行動抑制設備,例如:荳蔻香料或辣椒噴霧器等裝有刺激物質的設備
*. 劇毒藥品,例如:砷、氰化物或殺蟲劑
*. 放射性物質
*. 腐蝕性物質,例如:水銀(可能包含在溫度計或血壓表中)、酸、鹼和濕電池
*. 其他任何物質,在飛行中可能造成危險的,例如:磁化、攻擊性或刺激性物質

請所有前往美國或自美國出發的旅客注意:美國運輸安全管理局嚴格規定,禁止隨身攜帶任何型態的打火機登機或置放於託運行李中。

:: 限制品
此外,基於飛安理由,乘客在隨身行李中不允許攜帶下列物品。為了儘量減少不便,建議您將其放置於託運行李中:

*. 各種刀具 (包括獵刀、劍和小折刀)
*. 剪刀和當地法律視為非法的其他任何銳利/帶刃物品(例如:冰鋤、指甲剪)
*. 武器,例如:鞭子、雙節棍、警棍或眩暈槍
*. 玩具槍/槍型物品或類似品,手銬
*. 運動設備,例如:棒球/板球拍、高爾夫球棒、曲棍球棒、撞球桿
*. 帶有蓄電池的設備
*. 煙霧劑(髮膠、香水、含酒精藥品),每件不超過0.5公斤/升,總重量不超過2.0公斤/升
*. 當地法律認定會危害安全的其他物品
*. 與上述物品具有相似功能的其他物品


旅客前往及自大陸、香港及澳門等地出發時,某些物品(例如:電擊棒、瓦斯噴霧器及伸縮警棍)即使為託運亦視為禁運品,如您欲獲得更多有關資訊,請參考http://www.mac.gov.tw/big5/twhkmc/faq/qa2.htm網頁。

:: 行李須知
行李係指旅客在其旅途中為了穿著、使用、方便、舒適而必須攜帶之物品。一般而言,行李包括託運行李及客艙行李。

:: 託運行李
請使用合適、堅固的行李箱裝妥行李並確定在正常運載的時候不會破損或導致內容物受損。另外建議您於行李箱外貼妥識別標籤或以英文書寫連絡電話住址之名牌,萬一行李遺失,將可協助航空公司尋回您的行李。

:: 託運行李注意事項
中華航空公司特別提醒您,切莫將易碎物品、易腐壞物品、貴重品及個人重要物品放置於託運行李內,以避免遺失、損壞或延遲送達等情事。

:: 美國境內行李檢查
全美所有商用機場自2003年1月1日起,開始實施新的美國出入境託運行李規定。當局檢查行李之後,您將不能再接觸行李。請在行李移交檢查之前拿出所有需要隨身攜帶的必需品。

根據美國運輸安全管理局 (TSA)的建議,為便於檢查,乘客所攜帶的行李不要加鎖。對於因為行李加鎖,而必須開鎖執行檢查造成行李箱損害,運輸安全管理局將不負責。

如果美國運輸安全管理局檢查員在檢查過程中打開您的行李,將使用安全密封條將行李封好並貼上通告條碼,以告知您的行李已被檢查員打開檢查過。

由於檢查程序是歸美國司法管轄,航空公司無法干預,我們對於無法為行李中任何物品的損害或遺失負責,深感抱歉。

有關美國當局規定的更多資訊及美國運輸安全管理局的聲明資訊,請查詢運輸安全管理局的網站。

:: 託運行李限額
旅客的託運行李如超出下表的限額,將被收取行李超重(件)費
*. 計重制
適用於美國/加拿大/美、加屬地/南美洲特定國家/中美洲特定國家以外的旅遊行程。
*. 每人限額:
艙等 成人及2歲以上之兒童 嬰兒 金卡/翡翠卡會員 晶鑽卡會員
頭等艙 40 公斤 10公斤及1部摺疊式嬰兒車 享有額外10公斤限額 享有額外20公斤限額
商務艙 30 公斤
經濟艙 20 公斤

*. 計件制
適用區域:
1. 往返美國/加拿大/美、加屬地,及經美國往返南美洲特定國家/中美洲特定國家的旅遊行程。
2. 全程(列於同張機票中)搭乘本公司班機往返美國者,機票行程內含第三區(亞洲地區、西南太平洋地區)行程時,則該航段仍適用行李件數制度。
3. 全程(列於同張機票中)搭乘本公司班機往返加拿大者,機票行程內含第三區(亞洲地區、西南太平洋地區)行程時,若旅客停留第三區航段期間未超過兩個月,則仍適用行李件數制度。惟若採用重量制度對本項旅客較有利時,亦可適用重量制度。

*. 每人限額:
艙等 成人及2歲以上之兒童 金卡/翡翠卡會員 晶鑽卡會員 嬰兒
頭等艙 2 件,每件行李以體積長寬高總和62英吋(158公分)及重量70磅 (32公斤)為限 依機票艙等享有額外1件之限額 依機票艙等享有額外2件之限額 *. 1件,行李以體積長寬高總和45英吋(115公分)為限
*. 另可攜帶1部摺疊式嬰兒車
商務艙
經濟艙 *. 2 件,每件行李以體積長寬高62英吋(158公分)及重量70磅 (32公斤)為限,但兩件行李的總體積不可超過107英吋(273公分)
*. 2008年4月15日以前開票者,每件行李重量以70磅 (32公斤)為限
*. 2008年4月15日﹝含﹞之後開票或改票者,每件行李重量以50磅 (23公斤)為限 依機票艙等享有額外1件之限額 依機票艙等享有額外2件之限額
註:行李長寬高總和如超過203公分(80英吋)或重量超過32公斤(70磅),不得包含在免費行李限額內,請先與本公司訂位部門聯絡

2008年4月15日﹝含﹞之後所開立之機票其經濟艙免費託運行李之額度將由70磅 (32公斤)調整為50磅(23公斤),件數與行李體積長寬高之總合仍維持不變。經濟艙託運行李介於50~70磅 (23~32公斤)之部分則需支付TWD 800或其他等值貨幣之超重費用。
旅客行程如需續接北美洲地區各航空公司時,其免費託運行李限額或有不同之規定,旅客應遵照該續程航空公司之行李規定辦理。


:: 超件(重)行李收費:
旅客之託運行李如超過上述限額,將依據下列標準收取超件(重)費。
*. 計重制
依據實際超出限額之重量收取超重費,每公斤之超重費將按您的行程而有不同之費率。
*. 計件制
收費標準取決於您託運行李的件數、尺寸及重量。
1. 超出件數限制:
如您的託運行李超出每人2件之限額,則每一超出之件數將收取一件定額超件費。
2. 超出尺寸限制
如您託運行李的長寬高尺寸總和介於62英吋(158公分)至80英吋(203公分),則該行李為超尺寸行李,須收取一件定額超件費。
如您託運行李的長寬高尺寸總和大於80英吋(203公分),則該行李不得包含在免費行李限額內,須收取三件定額超件費。
3. 超出件數及尺寸限制:
如您的託運行李已超出每人2件之限額,而另多託運行李之長寬高尺寸總和介於62英吋(158公分)至80英吋(203公分),則該行李須收取二件定額超件費。
4. 超出重量限制:
如您單件託運行李的重量介於32公斤(70磅)至45公斤(99磅),則該行李不得包含在免費行李限額內,須收取三件定額超重費,如重量超過45公斤(99磅)時,則每超出10公斤(22磅)的部分將另收取一件定額超重費。
如您的託運行李包括某些特定之運動用品,且已超出重量或件數之限額,請點選此處或聯絡本公司訂位部門,便於您查詢該運動用品是否適用優惠之收費標準。


:: 託運行李重量限制
除了以上標示的託運行李限額外,我們建議您的單件託運行李不宜超過32公斤,以避免搬運工人職業傷害,尤其對於起飛及降落於澳洲、紐西蘭、南非、斯里蘭卡、阿拉伯聯合大公國及英國的旅客。這是根據當地職業安全法規而定。

:: 託運行李免責通告
對於您的的託運行李,本公司及地勤代理公司均會盡心妥善處理,但仍然會偶有非本公司所能管控的因素,進而造成行李的損壞及磨損是無可避免的,因此中華航空公司對下列所非能管控的輕微行李損傷及行李本身之異常,恕無法接受申訴處理,敬請諒查。
1. 行李箱輕微損傷:
*. 行李箱把手及鎖頭
*. 行李骨架及外殼凹陷
*. 行李箱拉鏈及托帶
*. 行李箱刮傷及磨損
*. 行李箱滾輪及鑲邊
*. 行李遭隱藏性物品汙染

2. 行李本身之異常:
*. 超大或行李箱本身無法負荷之過重行李
*. 託運行李因未妥善包裝而造成內容物之損壞
*. 行李內裝有易碎物品或易腐壞物品
*. 行李內裝有貴重品及個人重要物品


:: 客艙手提行李
*. 適合攜帶登機的行李視為客艙行李,包括“手提行李”、“個人物品”及“特殊物品”
*. 手提行李
不論任何艙等,手提行李之體積包括輪子、把手及側袋,不可超過56x36x23公分 (22x14x9英吋),重量不可超過7公斤。攜帶至客艙的手提行李必須放置於座椅下方或行李置物櫃。
旅客可於到報到櫃檯或登機門利用隨身行李測量器,檢查其所攜帶的手提行李是否符合體積之限制。對於超重或過大之手提行李,因客艙安全因素則將請旅客改為託運。此外,如您的的手提行李已超過免費託運行李之額度,我們將收取超重(件)行李費。
每位旅客依搭乘艙等享有下列免費手提行李:
艙等 可攜帶件數 手提行李限制及尺寸 重量限制
(每件)
頭等艙 2件 第1件為一般手提行李 (體積不可超過56x36x23公分, 22x14x9 英吋)及
第2件為一般手提行李 (體積不可超過56x36x23公分, 22x14x9 英吋)或航空西裝袋(折疊後之厚度不可超過20公分) 7kg
商務艙 2件 第1件為一般手提行李 (體積不可超過56x36x23公分, 22x14x9 英吋)及
第2件為航空西裝袋(折疊後之厚度不可超過20公分) 7kg
經濟艙 1件 1件一般手提行李 7kg

*. 個人物品
除了上述手提行李外,旅客尚可攜帶2袋下列個人物品登機:
*. 手提袋、錢包
*. 大衣或毛毯
*. 輕型相機或望遠鏡
*. 適量之免稅品
*. 傘具
*. 手提電腦
*. 嬰兒於航程中所需之奶瓶及食物等
*. 航程中之閱讀物
*. 於機上食用之食物等物品

*. 特殊物品
旅客因特殊使用或照護目的,於客艙空間許可下可將下列物品放置於座椅上方置物櫃或衣帽間,如超出手提行李尺寸及重量限制,得視客艙空間接受或機邊託運。
*. 手杖/ 拐杖
*. 助行設備
*. 義肢
*. 醫療器材或輔助用品
*. 兒童安全座椅
*. 嬰兒籃, 嬰兒車
為了飛航安全之考量,所有銳利物品必須放入託運行李內,其中包括任何類型的剪刀、金屬製的指甲銼、剪刀、鑷子等。如發現攜帶任何以上物品於客艙手提行李內,有可能延遲送達或由機場安檢人員予以沒收充公,不獲發還。我們將不會對此負任何責任。


:: 隨身行李中的液體、氣霧劑和膠狀物之限制
根據2007年3月1日開始生效對於手提行李的規定。相關規定涵蓋所有液體、膠狀物品及液化氣體。同時將會影響從台灣地區起飛的旅客,並且包括轉機及過境之旅客。請依據個別規定攜帶您的行李以避免不必要的問題。
*. 特殊規定:
*. 液體、膠狀物品及液化氣體,如果以容器裝妥且每樣不超過100毫升,是允許放入隨身手提行李當中。
*. 這些容器需以透明、附有拉鏈的塑膠袋妥善裝載。塑膠袋的容量不可超過一升。
*. 每位乘客只允許攜帶一個類此的塑膠袋。
*. 於檢查行李站,這些塑膠袋必須與隨身手提行李分開並且出示給安檢人員以進行個別的X光檢查

*. 醫藥品及特殊食物需用品,包括嬰兒配方食品:
*. 允許放入隨身手提行李
*. 於檢查行李站,必須與隨身手提行李分開並且向安檢人員申報
*. 攜帶處方藥品的搭機旅客需備有名字相符的身份證明文件(例如身分證、醫生證明)

*. 免稅商店購買之物品:
*. 由台灣地區機場的免稅商店所購得液體、膠狀物品及液化氣體,對於這些規定是可以免除的。
*. 然而,這些免稅商店所購得物品須附有日期及購買地點的銷售收據作為證明,並且以透明、附有拉鏈的塑膠袋妥善裝載。
*. 對於前往澳洲及美國的旅客,在購買之前,建議與免稅商店人員洽詢。
各個國家依據國際民航組織的規範實施液體、氣霧劑和膠狀物之運送限制,某些國家對於入境及出境班機均予管制,這種措施將影響您是否可將免稅品攜入客艙。請您務必在購買免稅品之前,洽詢免稅商店人員。


:: 客艙佔位行李
有時,您可能需要攜帶不適合託運的大型/貴重/易碎物品。在這種情況下,您可以為您的行李購買一張機票,如此您便可以將其放置於艙壁或隔板前或後的座位上了。旅客需自行攜帶客艙佔位行李上機,並交客艙組員執行固定所需之作業程序。

您的客艙佔位行李必須訂妥機位,建議您於班機起飛前72小時內完成。如您需了解相關細節,請洽本公司訂位部門。

請注意我們的地勤人員將為您的客艙佔位行李掛上行李牌,並安排您最先登機及最晚下機。

如果您客艙佔位行李的尺寸或重量超過下表之限制,則必須以託運方式辦理。另外,中華航空公司保有拒絕承運之權利。

種類 體積限制 重量限制
大件物品貴重品
及/或 易碎品 1.尺寸未超過42 x 42 x 66公分之物品可放置於座椅上
2.尺寸界於42 x 42 x 66公分至42 x 42 x 145公分之物品可放置於客艙之地板上 75公斤

客艙佔位行李之其他限制如下:
*. 必須妥善裝箱,而箱子不得為玻璃材質,以避免傷及其他乘客
*. 每一座位僅可放置一件妥善包裝之客艙佔位行李
*. 為避免該物品在飛行中移動,您必須為其繫好座椅安全帶
*. 不得接近或使用安全緊急通道或其他客艙通道。
*. 不能阻擋其它乘客視線,須保證其他乘客能看得到安全帶、禁止吸煙或出口標誌。
*. 不得含有危險物品
*. 必須與持有者在同一個客艙內,並放置在其身旁
*. 航行中不可更換客艙佔位行李之座位


:: 貴重品及個人重要物品
中華航空公司對於下列放置於託運行李內之貴重品及個人重要物品不負遺失、損壞或延遲送達之責。
1. 藝術(畫)作品、藝術品、古董、金錢、有價證券、可轉讓票據、光學製品、鐘錶、天然皮毛製品
2. 珠寶首飾、稀有金屬(礦石)、銀器、收藏品、傳家寶、無法替代物品
3. 攝錄、影音器材及相關產品、行動電話及其他通訊設備
4. 電腦資訊軟(硬)體製品、資訊產品等電子器材、業務用裝備
5. 酒、鑰匙、急用藥品、醫療用品
6. 著作原稿、計劃藍圖、照片、出版品、商業(個人)文件
7. 商業樣品、錄影(音)作品
8. 護照及其他身份證件
9. 其他貴重物品或商業性物品


:: 報值行李
如同運送條款所列,中華航空公司對於為一般未經報值的託運行李負有每公斤20美元(每磅美金9元7分)之賠償限額。報值行李之申報適用於特定種類之物品。

如您欲為您的託運行李申請報值,每報值美金100元您將會被酌收美金1元之服務費。中華航空公司接受每位旅客最高美金2,500元的報值。此外,我們保留拒絕接受貴重品及個人重要物品報值的權利。

請注意報值行李僅適用於中華航空公司班機所承運的託運行李。我們恕不接受客艙行李的報值。

:: 行李異常處理
行李的延遲送達大多由於轉機未能銜接所造成,此狀況下的行李多數會由下一班機運抵目的地,並儘速歸還。

若您發現行李遺失、遲延或損壞,請於抵達時立即向航空公司申報,我們會協助您開立「行李意外報告表」以便能迅速為您尋回行李,同時提供您相關服務。

行李的損壞應在抵達時立即向航空公司申報並檢查損壞之程度。如果因某些原因無法立即申報,則可於7天內以書面形式向華航辦公室申報。請注意:對於託運行李在正常運送過程中出現的輕微損壞,華航不承擔賠償責任。詳細資料,請參考託運行李免責通告。

如您託運行李中的部分或全部內容物遺失是因破損或遭竊所致,則請您在抵達機場後立即向航空公司申報。如果遭竊情況未能在抵達機場時即時申報,也可在7天內向當地華航辦公室申報。超過此期限的索賠將不予受理。

我們會以電腦查找系統找尋您的行李並與您保持連繫。如您需要協助,請聯絡當地華航辦公室或以行李查找系統確認查找狀況。在使用行李查找系統前,請先備妥「行李意外報告表」所註明的案件號碼。

如果您的行李於7日內仍未尋獲,我們會另外寄出「行李調查表」,或您可按此下載;請您儘速填妥回覆,以提供進一步搜尋的資料及日後行李遺失時之索償依據。提醒您,「行李調查表」最遲不得超出21天回覆,以避免喪失求償的權利。

如您的行程涉及一家以上的航空公司,則請您遵照「國際航空運輸協會」之慣例,向最後搭乘之航空公司申報行李之延遲、損壞或遺失。

:: 行李理賠
*. 遺失
對於託運行李遺失的賠償額度,除非您預先申報較高價值,並已繳付相關費用,否則依照華沙公約以每公斤或每2.2磅最高不得超過美金20元為賠償限額。
*. 損壞
中華航空於大多數場站皆有特約廠商負責到府收送、修繕行李箱或提供替代行李箱之免費服務。如您的行李箱無法修復,本公司將以市價及使用年數折價估算賠償。
*. 客艙手提行李
中華航空公司將不負客艙手提行李遺失損害的責任;除非損害是因為中華航空疏失所造成,最高賠償限額依照華沙公約為每位旅客美金400元。

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